서비스 이용약관

📜 이용약관 (2026-07-17)

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 루미사스타(이하 "회사")가 운영하는 루미사(lumissa.chat) 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (생성형 인공지능 사전 고지)

1. 서비스의 운영·제작·제공에는 인공지능(AI)이 적극적으로 활용되며, 대다수의 기능이 생성형 인공지능을 기반으로 운용·제공됩니다.
2. 서비스에 등장하는 캐릭터는 실제 사람이 아닌 인공지능이며, 캐릭터가 생성하는 모든 산출물은 허구의 창작 콘텐츠입니다.
3. 회원은 서비스를 이용함으로써 본 조의 내용을 충분히 인지하였음을 확인합니다.

제3조 (용어의 정의)

1. 회원: 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자로서, 국가와 관계없이 만 14세 이상인 자. 현지 법이 더 높은 연령을 요구하는 국가에서는 그 기준에 따릅니다.
2. 계정 정보: 회원의 프로필 정보 등 회원이 회사에 제공한 정보와 서비스 이용정보를 통칭
3. 콘텐츠: 서비스에서 제공되거나 회원이 서비스에 제출하는 모든 종류의 제공물(텍스트·이미지·오디오·비디오 등 형태를 불문). 회원이 캐릭터에게 보낸 메시지, 캐릭터가 생성한 답변, 캐릭터가 먼저 말을 거는 경우를 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
4. AI 산출물: 회원의 서비스 이용 과정에서 인공지능이 생성한 결과값
5. 골드: 서비스 내에서 콘텐츠·기능의 이용 대가로 사용되는 가상 데이터. 일일 무료 지급, 출석·연속접속 보상, 보상형 광고 시청, 이벤트·프로모션, 추천인 보상 등 회사가 정한 방법에 따라 무상으로만 지급되며, 회사는 골드를 판매하지 않습니다.
6. 구독: 회원이 일정한 기간마다 이용료를 결제하고, 그 기간 동안 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스를 이용하는 정기결제형 유료서비스
7. 이용한도: 구독에 포함되어 일정한 기간 동안 회원이 이용할 수 있는 범위(광고 없이 이용할 수 있는 대화 횟수, 콘텐츠 제작 횟수 등). 골드와 달리 가상 데이터가 아니라 이용권의 범위이며, 회원의 계정에 재화로 적립되지 않습니다.

제4조 (약관의 게시·효력 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 그 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지·통지하면서 회원에게 적용일자까지 의사표시를 하지 않으면 개정에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

제5조 (약관의 해석 및 개별 정책)

1. 회사는 이 약관 외에 개인정보처리방침, 청소년 보호 정책, 운영정책 등 개별 정책을 둘 수 있으며, 이는 이 약관의 내용을 이룹니다. 회원은 이 약관에 동의함으로써 개별 정책의 준수에 동의한 것으로 봅니다.
2. 개별 정책의 내용이 이 약관과 상충하는 경우 개별 정책을 우선하여 적용합니다.
3. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약

제6조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 가입신청자가 이 약관의 내용에 동의한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 완료하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청 절차상에서 표시한 시점으로 합니다.
3. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 서비스 내에서 수정하거나 회사에 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 회사는 이용계약을 체결하지 않은 자(비회원)에게 일부 서비스를 제공할 수 있으며, 이 경우 비회원은 해당 이용에 필요한 범위에서 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제7조 (이용신청의 승낙 제한)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
2. 서비스 관련 설비에 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우
3. 서비스 개선을 위한 시범 운영 기간으로서 회원 수 조정이 필요한 경우
4. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 하지 않을 수 있으며, 가입 이후 확인된 경우 승낙을 취소하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 가입신청자가 제3조 제1호의 최소 이용 연령(국가와 관계없이 만 14세) 미만인 경우. 회사는 회원가입 시 생년월일을 입력받아 이를 확인하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 전제로 한 법정대리인 동의 절차를 제공하지 않습니다.
6. 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재하여 신청한 경우
7. 이 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 후 1년 이내에 재가입을 신청하는 경우
8. 이용제한 조치 기간 중 임의로 이용계약을 해지하고 재가입을 신청하는 경우
9. 서비스 이용권한을 대여·재판매할 목적으로 신청한 경우
10. 기타 이 약관상 규정을 위반하거나 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 lumissa.chat@gmail.com 을 통해 이용계약의 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 다만 회원이 유료 정기권(월 단위 구독)을 이용 중인 경우에는, 해당 정기권의 이용기간이 종료된 후에 탈퇴할 수 있습니다. 이는 정기권 이용기간 중 제공된 이용한도 등의 혜택을 이용기간 동안 온전히 사용할 수 있도록 하기 위한 것이며, 회원은 탈퇴를 요청할 때 이용기간 종료 시점을 안내받습니다.
3. 이용계약이 해지되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유하여야 하는 정보를 제외한 회원의 정보가 삭제됩니다. 회원이 보유한 골드는 환급되지 않고 소멸하며, 재가입하더라도 복구되지 않습니다.
4. 회사가 제16조에 따라 이용계약을 해지하는 경우, 회원의 이의신청 접수 및 처리를 위하여 일정 기간 회원의 정보를 보관할 수 있습니다.

제9조 (계정 정보의 보유 및 파기)

1. 회사는 회원의 계정이 활성 상태인 동안 및 개인정보처리방침이 정한 목적에 필요한 동안 회원의 정보를 보유하며, 그 이후에는 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 이를 삭제하거나 익명화합니다.
2. 서비스는 회원의 일반 대화를 서버에 상시 보관하지 않으며(대화 맥락은 회원의 기기·브라우저를 통해 왕복 처리), 회원이 저장한 대화·책갈피만 회원의 삭제 또는 이용계약 해지 시까지 보관합니다.
3. 구체적인 수집 항목·보유 기간·파기 절차 및 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제3장 당사자의 의무

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. 회사는 인공지능 윤리를 준수함으로써 바람직한 인공지능 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안 조치를 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
4. 회사는 청소년이 유해정보에 노출되지 않도록 청소년 보호 정책에 따라 기술적 필터링 장치를 마련하여 적용하고, 청소년 보호 담당 창구를 운영합니다.
5. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 회원에게 통보합니다.

제11조 (회원의 의무 및 금지행위)

1. 회원은 관련 법령, 이 약관, 개별 정책, 공지사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 미성년자 또는 미성년으로 묘사된 캐릭터를 성적으로 대상화하는 콘텐츠를 제출·유도·생성하는 행위
4. 노골적 성적 콘텐츠·노출물을 생성·유도하는 행위(서비스는 비노골(SFW) 기준을 적용하며, 암시적 표현도 비노골 범위를 유지하여야 합니다)
5. 실존하거나 식별 가능한 인물·단체를 동의 없이 성적·명예훼손적으로 묘사하거나, 이를 나타내는 캐릭터를 무단 제작하여 허위 정보를 유포하는 행위
6. 불법·괴롭힘·혐오·차별·협박에 해당하는 콘텐츠를 제출하거나 생성하는 행위
7. 안전장치를 우회하거나 인공지능 기술의 허점을 이용하여 허용되지 않는 결과물을 유도하는 행위
8. 서비스를 자격 없는 조언(의료·정신건강·법률·금융 등)의 용도로 오용하는 행위
9. 봇·매크로·스크래핑·자동화 프로그램 등을 이용하여 서비스에 접근하거나 회사의 서버에 부하를 야기하는 행위
10. 광고 노출·클릭을 부풀리거나 부정한 방법으로 골드를 적립하는 행위
11. 리버스엔지니어링·디컴파일·디스어셈블 등을 통해 서비스를 복제·분해·모방·변형하는 행위
12. 서비스가 제공하는 답변을 가공하여 학습용 데이터로 무단 사용하는 행위
13. 타인의 정보·계정을 도용하거나, 본인 아닌 제3자에게 계정을 대여·양도하는 행위
14. 회사의 동의 없이 영리·광고·정치활동 등 본래의 용도 외로 서비스를 이용하는 행위
15. 회사 또는 제3자의 지식재산권·초상권·명예 등 권리를 침해하는 행위
16. 기타 관련 법령에 위반되거나 이 약관에 반하는 행위
17. 회원은 본인의 계정 정보에 대한 관리책임을 부담하며, 회원의 관리 소홀로 발생한 문제에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
18. 이 약관을 위반하는 행위를 캡처·녹화하여 서비스 외부에 게시하는 등 위반 행위를 조장하거나 우회 방법을 공유하는 행위는 금지되며, 회사가 해당 게시물에 대한 조치를 요구하는 경우 회원은 특별한 사유가 없으면 이에 협조하여야 합니다.
19. 회사가 본 조의 위반 여부를 확인하기 위해 자료 제공 또는 소명을 요청하는 경우 회원은 성실히 협조하여야 합니다.

제12조 (AI 산출물 이용자의 특별 의무)

1. 회원은 AI 산출물을 외부에 공개하거나 제3자에게 알리는 경우, 해당 산출물에 위법한 정보, 저작권 침해, 폭력적·선정적·차별적 표현, 기타 제3자에게 권리침해·불이익·불쾌감을 주는 정보가 포함되어 있지 않음을 반드시 확인하여야 합니다.
2. AI 산출물과 관련하여 법적·윤리적 문제가 발생하거나 제3자와 분쟁이 발생하는 경우, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용 중 문제가 되거나 문제가 될 수 있다고 판단한 산출물을 발견한 즉시 앱 내 신고 기능 또는 lumissa.chat@gmail.com 으로 회사에 알려야 하며, 회사가 이를 개선할 수 있도록 협조할 의무가 있습니다.

제4장 서비스의 제공 및 이용

제13조 (서비스의 제공)

1. 회사는 이용계약 체결이 완료된 회원에게 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만 일부 기능은 지정된 일자 또는 일정 요건 충족 시부터 이용할 수 있습니다.
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
3. 서비스는 현재 무료로 제공되며 광고로 운영되고, 골드 기능(제6장)을 포함합니다.

제14조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 중지일자 7일 전에 공지하되, 장애·긴급 점검 등 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 시스템 정기점검, 서버 증설·교체, 설비의 보수 또는 공사
3. 정전, 설비 장애, 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
4. 기간통신사업자가 서비스를 중지한 경우
5. 회사가 서비스 제공에 이용하는 AI 모델 공급사 또는 호스팅·인프라 제공자 측 사유로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
6. 전시·사변·천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
7. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용·운영상·기술상 사항을 변경할 수 있습니다. 회원의 권리·의무에 관한 실질적 사항을 변경할 경우 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
8. 회사는 경영상의 중대한 사유로 서비스를 지속하기 어려운 경우 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일자 7일 전에 그 일자 및 사유를 공지하고 회원에게 통지합니다.
9. 회사는 상당한 이유 없이 서비스 제공이 중단됨으로 인해 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만 제1항 각 호의 사유에 의한 경우 또는 회사에 고의·과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 (콘텐츠의 관리 및 모니터링)

1. 회사는 신고가 있는 경우 또는 자체적으로, 관련 법령 또는 이 약관·개별 정책의 위반 여부를 판단하기 위해 콘텐츠를 검토할 수 있습니다. 다만 이는 회사가 모든 콘텐츠를 검토할 의무를 부담한다는 의미가 아니며, 회원은 회사가 콘텐츠를 검토할 것이라고 간주하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 관련 법령 또는 이 약관 위반을 탐지·예방하기 위한 목적에 한하여 회원의 서비스 이용 및 콘텐츠를 사전적 또는 사후적으로 모니터링할 수 있습니다.
3. 회사는 위반한다고 합리적으로 판단되는 콘텐츠에 대하여 삭제·게시 거부·접근 차단 등의 조치를 할 수 있습니다.
4. 회사는 불법정보와 관련하여 수사기관의 적법한 서면 요구가 있는 경우 관련 법령에 따라 협조할 수 있습니다.

제16조 (이용제한 및 이의신청)

1. 회사는 회원이 제11조·제12조를 위반하거나 관련 법령을 위반하는 경우 경고, 기능 제한, 서비스 이용 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사가 이용제한 조치를 하는 경우 다음 각 호를 사전에 회원에게 통지합니다. 다만 법률에서 별도로 정하는 경우, 중대한 약관 위반 또는 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 이용제한 조치의 사유
4. 이용제한 조치의 유형 및 기간
5. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
6. 회원은 이용제한 조치에 대하여 lumissa.chat@gmail.com 을 통해 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
7. 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 이용을 정지할 수 있습니다.
8. 계정이 해킹·도용당했거나 범죄에 이용되었다는 정당한 신고가 접수된 경우
9. 그 밖에 이에 준하는 잠정조치가 필요한 경우
10. 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 그 사유가 시정되지 않는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우 회원에게 통지하고 소명할 기회를 부여합니다.

제17조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 서비스 내 알림, 회원의 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사가 불특정 다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 초기화면 또는 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제18조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 정보를 서비스 내 알림, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 광고성 정보에 해당하는 경우 회원으로부터 사전 수신 동의를 받으며, 회원은 언제든지 서비스 내 알림 설정에서 수신을 거부할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고는 광고임이 명확히 표시되며, AI 답변과 시각적·구조적으로 분리됩니다. 광고주는 AI 산출물의 내용에 어떠한 영향도 주지 않습니다.
3. 서비스 내 배너 또는 링크를 통해 제3자가 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다. 해당 영역은 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사는 그 신뢰성·안정성을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 광고 게재와 관련한 쿠키 이용, 맞춤형 광고 거부 방법 등 상세 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 제1항에도 불구하고 회사는 공지사항 등 회원이 반드시 알아야 하는 내용에 대해서는 수신 동의 여부와 관계없이 이를 제공할 수 있습니다.

제5장 콘텐츠 및 지식재산

제19조 (회원 콘텐츠 및 라이선스)

1. 회원이 서비스에 제출한 콘텐츠의 소유권은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사에 대하여, 서비스의 운영·보안·개선에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 호스팅·저장·처리·전송·표시·이용할 수 있는 전 세계적·비독점적·무상의 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스에는 답변 생성을 위해 회원의 메시지와 관련 맥락을 제3자 대규모언어모델(LLM) 제공자에게 전송하는 것이 포함됩니다.
3. 회사가 회원의 대화 정보를 서비스 성능·알고리즘 및 AI 프롬프트 개선 목적으로 이용하는 범위와 그 법적 근거는 개인정보처리방침이 정하는 바에 따르며, 회원은 같은 방침이 정한 절차에 따라 자신의 권리를 행사할 수 있습니다.
4. 회원은 자신이 제출하는 콘텐츠가 제3자의 지식재산권·초상권·명예 등 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 이를 위반하여 분쟁이 발생하는 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 회사를 면책하여야 합니다.
5. 본 조는 이용계약 해지 후에도 회사가 관련 법령에 따라 보유하여야 하는 정보의 범위에서 유효하게 존속합니다.

제20조 (서비스에 관한 권리의 귀속)

1. 소프트웨어·디자인·「루미사」 표장을 포함한 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 라이선서에 귀속됩니다.
2. 회사는 회원에게 이 약관이 정한 조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도·판매·담보제공 등 처분할 수 없습니다.
3. 회사는 「저작권법」 제103조가 적용되는 경우 이에 따라 복제 및 전송을 중단할 수 있습니다.

제21조 (AI 산출물에 대한 고지)

1. AI 산출물은 인공지능이 생성한 것으로, 부정확·구식·부적절하거나 불쾌할 수 있습니다. 회사는 AI 산출물의 적법성·정확성·진실성·신뢰성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
2. AI 산출물은 사실이 아니며 전문적 조언이 아닙니다(의료·정신건강·법률·금융 조언이 아닙니다). 응급 상황을 위한 서비스가 아니며, 전문적 도움이나 인간관계의 대체로 의존하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제6장 골드 및 유료서비스

제22조 (골드의 제공)

1. 회사는 일일 무료 지급, 보상형 광고 시청, 이벤트 참여 등 회사가 정한 방법에 따라 회원에게 골드를 지급할 수 있습니다. 골드는 무상으로만 지급되며, 회사는 골드를 판매하지 않습니다.
2. 골드는 금전적 가치가 없으며, 현금으로 환급되지 않습니다.
3. 골드는 서비스 내에서만 사용할 수 있고, 타인에게 매매·양도하거나 실질적으로 매매·양도와 동일하게 볼 수 있는 행위의 대상이 되지 않습니다. 다만 회사가 서비스 내에 마련한 후원·멤버십 등의 기능을 통하여 다른 회원에게 사용하는 것은 그러하지 아니합니다.
4. 골드가 여럿인 경우에는 유효기간이 먼저 도래하는 것부터 차감합니다.
5. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 골드 제도의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 7일 전에 변경사유·일자·내용을 공지하며, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지합니다.

제22조의2 (이용한도)

1. 구독에는 일정한 기간을 단위로 하는 이용한도가 포함됩니다. 한도의 종류·크기·기간은 상품별로 다르며 구매 화면에 표시합니다.
2. 이용한도는 골드가 아닙니다. 한도는 이용권의 범위로서 회원의 계정에 재화로 적립되지 않으며, 타인에게 매매·양도하거나 다른 회원에게 사용할 수 없습니다.
3. 이용한도는 상품별로 정해진 시점에 갱신됩니다. 사용하지 않고 남은 한도는 다음 기간으로 이월되지 않으며, 환급 대상이 아닙니다. 회사는 잔여 한도와 갱신 시점을 서비스 내에 표시합니다.
4. 회원이 이용한도를 모두 사용하더라도 서비스 이용이 중단되지 않습니다. 이 경우 회원은 광고 시청 등 회사가 정한 무상 이용 수단으로 계속 이용하거나, 골드를 사용하거나, 상위 상품으로 변경할 수 있습니다. 이용한도의 소진은 회사의 계약 불이행에 해당하지 않습니다.
5. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 이용한도를 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 7일 전에 변경사유·일자·내용을 공지하며, 회원에게 불리한 변경은 이미 결제가 완료된 기간에 대하여는 적용하지 않습니다.

제23조 (골드의 소멸)

1. 골드의 유효기간은 지급일로부터 7일입니다. 다만 회사는 개별 이벤트·프로모션에서 이와 다른 유효기간을 정할 수 있으며, 이 경우 지급 시점에 해당 페이지에서 그 기간을 사전에 안내합니다.
2. 회사는 골드·이용권을 지급하는 시점에 그 유효기간을 회원에게 안내하며, 이 안내로써 소멸 예정 안내를 갈음합니다. 회원은 서비스 내 이용내역 화면에서 언제든지 보유분과 그 유효기간을 확인할 수 있습니다.
3. 이용계약이 해지(회원 탈퇴)되는 경우 골드는 소멸하며 환급되지 않습니다.

제24조 (부정 적립의 정정 및 회수)

1. 기술적 요인 등으로 적립 내역이 잘못되었거나, 회원이 매크로·클라이언트 변경·광고 클릭 부풀리기 등 부정한 방법으로 적립한 것이 확인된 경우 해당 골드는 취소·회수됩니다.
2. 회사는 제1항의 조치 전에 회원에게 사실관계를 확인할 기회를 부여합니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 적립 오류가 발생한 경우 회원은 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정합니다.

제25조 (유료서비스)

1. 회사는 회원에게 구독(정기결제형 유료서비스)을 포함한 유료서비스를 제공할 수 있습니다. 유료서비스의 명칭·내용·이용료·결제방법 및 이용조건(구독의 경우 이용기간·갱신 주기·이용한도를 포함합니다)은 구매 화면에 표시하며, 회원은 그 내용을 확인하고 구매를 신청합니다.
2. 유료서비스의 구체적인 이용조건, 청약철회·환급의 기준과 절차는 이 약관과 환불정책이 정하는 바에 따릅니다. 환불정책은 제5조에 따라 이 약관의 내용을 이룹니다.
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원의 구매 신청을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다.
4. 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
5. 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
6. 결제수단의 명의자와 회원이 일치하지 않는 등 부정 결제가 의심되는 경우
7. 그 밖에 승낙하는 것이 회사의 기술상·업무상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
8. 회원이 서비스 내 후원·멤버십 등의 기능을 통하여 다른 회원에게 이미 사용한 골드는 그 시점에 해당 회원에게 귀속되므로, 환급 대상에서 제외됩니다.
9. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 사업자 정보 표시, 청약철회 기준의 고지, 통신판매업 신고 및 신고번호 표시 등 법령상 의무를 이행합니다.
10. 회원이 골드를 사용하여 콘텐츠 또는 기능의 이용을 개시한 경우, 해당 부분에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 사실을 사용 시점에 회원이 쉽게 알 수 있도록 표시하며, 회원이 유료 결제 전에 서비스를 시험적으로 이용할 수 있도록 일일 무료 지급 등의 방법으로 무상 이용 수단을 제공합니다.

제25조의2 (환급의 방법과 절차)

1. 유료서비스(구독)의 청약철회·해지 및 환급의 기준은 제25조의5 및 [환불정책](/refund)이 정하는 바에 따릅니다.
2. 골드는 무상으로 지급되는 수단으로서 환급 대상이 아닙니다(제22조 제2항).
3. 회사는 회원이 청약철회 또는 환급을 청구한 날부터 7영업일 이내에 결제와 동일한 방법으로 환급합니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우에는 이를 사전에 고지하고 회원이 지정하는 방법으로 환급합니다.
4. 회원이 부정한 방법으로 취득하거나 제24조에 따라 회수 대상이 되는 골드, 유효기간이 지나 소멸한 골드는 환급·복원 대상에서 제외됩니다.

제25조의3 (미성년자 등의 계약에 대한 특칙)

1. 회원이 미성년자 등 제한능력자인 경우, 유료서비스 이용계약은 법정대리인의 동의를 받아 체결하여야 합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 체결된 계약은 회원 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산의 범위에서 이루어진 결제는 그러하지 아니합니다.
3. 회원이 다른 사람의 개인정보를 도용하는 등 적극적으로 회사를 속임으로써 제한능력자가 아닌 것으로 믿게 한 경우에는 제2항에 따른 취소를 할 수 없습니다.
4. 회사는 성인 인증을 마치지 않은 회원에 대하여 월 결제 한도를 둘 수 있으며, 그 한도는 결제 화면에 표시합니다.

제25조의4 (공동 제작 후원)

1. "공동 제작 후원"(이하 "제작 후원")이라 함은 여러 회원이 특정 원본 영상에 대한 루밋(대본 콘텐츠)의 제작을 위하여 회사가 정한 제작 목표(골드)를 함께 채우는 서비스 참여 방식을 말합니다. 제작 후원은 「기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률」상의 기부 또는 모금이 아니며, 회원이 서비스 내 디지털콘텐츠의 제작에 참여하는 서비스 이용에 해당합니다.
2. 회원은 보유 골드의 사용, 보상형 광고의 시청, 또는 구독에 포함된 제작 횟수(이하 "제작권")의 사용으로 제작 후원에 참여할 수 있습니다. 보상형 광고의 시청으로 채워지는 후원분은 서비스 내 제작 목표에만 반영되는 참여 수단으로서 금전적 가치가 없으며, 골드·현금으로 전환·양도·환급되지 않습니다.
3. 회원이 제작 후원에 사용한 골드·제작권은 후원 이후 회원이 임의로 철회할 수 없습니다. 다만 후원일부터 7일 이내에 해당 루밋의 제작이 취소되거나 제작이 불가능하게 된 경우, 회사는 별도의 신청 없이 다음과 같이 처리합니다.
4. 🎫 제작권 후원분 — 해당 기간의 제작권 1회를 복원. 다만 그 기간이 이미 종료된 경우에는 다음 기간의 제작권에 반영
5. 🎁 골드 후원분 — 반환하지 않습니다. 골드는 제22조 제2항에 따라 금전적 가치가 없는 참여 수단이며, 회사는 이 사실을 후원 화면에 사전에 표시합니다
6. 제작 목표가 달성되어 제작이 개시된 후에는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보므로, 제3항의 자동 반환·복원 대상에서 제외되며 회사는 그러한 사실을 후원 화면에 사전에 표시합니다.
7. 원본 영상의 저작자 또는 해당 플랫폼이 영상을 삭제·비공개 전환하거나 설정을 변경하는 등 회사가 통제할 수 없는 외부 사유(회사는 원본 영상을 수정·삭제할 수 없습니다) 또는 그 밖의 운영상·기술상 사유로 제작이 불가능하게 되어 회사가 해당 제작 후원을 종료하는 경우, 제작권 후원분은 제3항에 따라 복원하며, 광고 시청 후원분 및 골드 후원분은 같은 원본 영상에 대한 제작 후원이 다시 개시되는 경우 이에 승계합니다.
8. 완성된 루밋은 서비스 내에서 모든 이용자에게 공개되는 콘텐츠이며, 제작 후원에 참여하였다는 사정만으로 회원에게 해당 콘텐츠에 대한 저작권·수익권·독점적 이용권 기타 어떠한 권리도 부여되지 않습니다. 회원이 이용한도에 포함된 제작권으로 후원한 경우에도 같습니다.
9. 구독의 청약철회 및 환급에 관하여는 제25조의5 및 환불정책이 정하는 바에 따릅니다.

제25조의5 (구독 — 정기결제형 유료서비스)

1. 구독의 이용료는 각 이용기간이 시작될 때 선불로 결제되며, 회원이 해지하지 않는 한 같은 기간·같은 조건으로 자동으로 갱신됩니다. 회사는 갱신 예정일과 결제 예정 금액을 사전에 안내하고, 결제 후 그 내역을 통지합니다.
2. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 그 다음 기간의 이용료가 청구되지 않습니다. 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 구독을 그대로 이용할 수 있으며, 회사는 해지 방법을 구독 화면에서 쉽게 찾을 수 있도록 표시합니다.
3. 회원은 각 결제일부터 7일 이내에 이유를 밝히지 않고 청약을 철회할 수 있습니다. 여기서 «각 결제일»에는 최초 구매일과 매 자동갱신일이 모두 포함되며, 자동으로 갱신된 뒤에도 그 결제일부터 7일 안에는 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 결제분에 관하여 그때까지 제공된 부분에 상당하는 금액을 공제하고 나머지를 환급합니다. 공제의 구체적 기준은 환불정책이 정하는 바에 따릅니다.
4. 다음 각 호의 경우 회사는 잔여 기간에 비례하는 금액을 공제 없이 환급합니다.
5. 회사의 귀책사유로 구독을 이용할 수 없게 된 경우
6. 회사가 서비스 또는 해당 구독 상품을 종료한 경우
7. 표시·광고의 내용이 실제와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우
8. 회사는 구독 상품의 가격·구성을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 30일 전에 공지하고 회원에게 개별적으로 통지하며, 이미 결제가 완료된 기간에 대하여는 종전의 조건을 적용합니다. 회원은 변경에 동의하지 않는 경우 제2항에 따라 해지할 수 있습니다.
9. 회원이 이용기간 중 상위 상품으로 변경하는 경우 회사는 차액과 적용 시점을 변경 화면에 표시하며, 하위 상품으로의 변경은 다음 이용기간부터 적용합니다.
10. 회사가 이동통신사·앱 마켓 등 제3자를 통하여 구독을 제공하는 경우, 결제·해지·환급의 절차는 해당 사업자가 정한 방법에 따를 수 있으며 회사는 그 사실을 구매 화면에 표시합니다. 구체적인 내용은 제25조의6이 정하는 바에 따릅니다.
11. 구독에 포함된 이용한도에 관하여는 제22조의2가 정하는 바에 따릅니다.

제25조의6 (앱 마켓을 통한 구독의 특칙)

1. 회원이 모바일 애플리케이션에서 구독을 구매하는 경우, 그 결제는 회사가 아니라 해당 앱 마켓 사업자(구글 플레이 등)를 통하여 이루어집니다. 회사는 구매 화면에 그 사실을 표시합니다.
2. 이 경우 구독의 해지·자동갱신 중지·결제수단 변경은 해당 앱 마켓의 구독 관리 화면에서 이루어집니다. 회사는 애플리케이션 안의 구독 화면에서 그 관리 화면으로 이동하는 경로를 상시 제공합니다.
3. 이 경우 환급(청약철회에 따른 환급을 포함합니다)은 해당 앱 마켓 사업자의 정책과 절차에 따릅니다. 회사는 회원의 요청이 있으면 앱 마켓 사업자에 대한 환급 신청 방법을 안내하며, 앱 마켓 사업자가 환급을 실행한 경우 회사는 같은 건에 대하여 중복하여 환급하지 않습니다.
4. 제25조의5 제3항의 청약철회권은 이 조에 따른 구매에도 인정됩니다. 다만 그 행사 창구와 환급의 실행은 앱 마켓 사업자를 통하여 이루어지며, 회사는 회원이 그 권리를 행사할 수 있도록 필요한 안내와 협력을 제공합니다.
5. 회원이 앱 마켓을 통하여 구매한 구독과 회사의 웹사이트에서 구매한 구독은 각각 별개의 계약으로서, 해지·환급은 각 구매 경로에 따라 처리됩니다.

제7장 기타

제26조 (면책 및 책임의 제한)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력
3. AI 모델 공급사 또는 호스팅·인프라 제공자 등 제3자 서비스의 장애
4. 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애
5. 회원이 계정 정보를 관리하지 않아 발생한 정보 유출
6. 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁
7. 회원의 이용 환경 또는 현재의 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 해킹 등 회사의 귀책사유 없이 발생하는 문제
8. 기타 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 사유로서 위 각 호에 준하는 사유
9. 회사는 서비스가 무중단·안전·무오류로 제공될 것을 보증하지 않으며, 회원이 서비스에 게재한 정보·자료의 신뢰도·정확성에 관하여 책임을 지지 않습니다.
10. 회사는 제3자(AI 모델 제공자·호스팅·광고·앱스토어 등)의 서비스에 대하여 책임지지 않으며, 해당 제3자의 약관이 별도로 적용될 수 있습니다.

제27조 (손해배상 및 면책보상)

1. 회사 또는 회원은 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회원이 자신의 콘텐츠, 서비스 이용, 이 약관 또는 법령 위반으로 인하여 제3자로부터 회사에 대한 청구가 제기되는 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하고 회사에 발생한 손해를 보전하여야 합니다.

제28조 (준거법 및 재판관할)

1. 이 약관은 국제사법 규정을 배제하고 대한민국 법에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
3. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상 관할권을 가지는 법원에 제기합니다.
4. 이 약관 및 루미사의 모든 법적 고지는 한국어본을 정본(법적 권위 원본) 으로 하며, 다른 언어 번역본과 내용이 충돌하는 경우 한국어본이 우선합니다.

제29조 (지역별 부록)

제28조의 준거법 아래, 각 지역이 요구하는 필수 고지를 둡니다.

29.1 한국 — 유료서비스(구독) 운영 시: 사업자 정보·청약철회/환불 기준·결제수단 표시(전자상거래법), 중요 조항의 한국어 명시·설명(약관규제법), 통신판매업 신고 및 신고번호 표시. 골드의 유효기간·차감 순서는 「디지털콘텐츠 이용 표준약관」 및 「콘텐츠이용자 보호지침」을 참고하여 제6장에 반영하였습니다(골드는 무상 지급 수단으로 판매·환급 대상이 아닙니다). 구독(정기결제) 운영 시: 자동갱신 사실과 갱신일·금액의 사전 안내, 해지 방법의 명확한 표시와 상시 해지 보장, 각 결제일(최초 구매일 및 매 자동갱신일)부터 7일 이내의 청약철회권과 제공분 비례 공제를 제25조의5에 반영하였습니다. 구독에 포함된 이용한도는 재화가 아닌 이용권의 범위로서 이월·환급 대상이 아님을 제22조의2에 명시하였습니다.

29.2 일본 — 유료 과금 시: 사업자명·연락처·환불/해지 조건 표시(특정상거래법). 골드는 무상 지급 수단으로 선불식 지급수단(자금결제법)에 해당하지 않습니다.

29.3 EU/영국 — 유료 과금 시: 통신판매 철회권(14일)과 디지털 콘텐츠 예외(즉시 이행 동의 + 철회권 포기), 계약 전 정보 제공.

부칙

이 약관은 아래 시행일자부터 적용됩니다.

공고일자: 2026.07.17 · 시행일자: 2026.07.17

⚠️ 제6장(제22조·제22조의2·제23조·제25조·제25조의2·제25조의3·제25조의4·제25조의5) 및 제3조 제5호부터 제7호까지의 개정 조항은 유료서비스 개시일부터 시행합니다. 통신판매업 신고는 완료되었으며 신고번호는 아래 「사업자 정보」에 기재되어 있습니다. 시행일 확정 전까지 회사는 서비스 내 유료 상품의 판매·결제를 하지 않습니다.

사업자 정보

루미사스타

• 대표: 김상율
• 사업자등록번호: 638-11-03263
• 통신판매업신고번호: 2026-서울송파-2011
• 주소: 서울특별시 송파구 오금로46길 41, 2층 A263호(가락동)
• 유선문의: 070-8983-6239
• 이메일: lumissa.chat@gmail.com